买二手车遇到问题?我要反馈

在投诉二手车存在严重质量问题时，您应准备充分的证据来支持您的主张。根据《消费者权益保护法》的相关规定，您可以提供购车合同、车辆交易凭证、车辆维修记录、专业检测机构的检测报告等，以证明二手车在购买时就存在未被告知的质量问题。同时，引用《产品质量法》的相关规定，若车辆不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，或不符合以产品说明等方式表明的质量状况的，您有权要求销售者承担责任。这些证据和法律依据将有助于您的投诉得到更有效的处理。
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若二手车商拒绝协商，您还可以采取以下法律途径：一是向当地工商行政管理部门或市场监管部门举报，请求其介入调查并调解；二是直接向法院提起诉讼，根据《民事诉讼法》的规定，请求法院判决二手车商承担相应的法律责任，包括退车、退款、赔偿损失等。这些途径为您提供了在不同情况下解决问题的具体操作方案。
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从法律角度看，二手车商应承担以下责任：确保所售车辆无重大质量隐患，未隐瞒车辆真实状况；如车辆存在质量问题，应承担修理、更换、退货等责任；若因二手车商故意或过失导致消费者损失，还应承担赔偿责任。这些责任均基于《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规的规定。