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快递出现问题,寄件人电话打不通该如何是好?

时间:2025-03-31   分类:嘉兴市律师
快递问题且寄件人电话不通,可原路返回。依据《快递暂行条例》,无法联系寄件人时,快递企业可退回快件。不及时处理可能导致快件丢失或延误,影响客户权益。
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寄件人电话不通,快递处理如下:1.尝试多次电话联系,并留言说明情况,等待回复。2.若长时间无回复,查看包裹是否有其他联系方式或备用地址。3.若均无,根据《快递暂行条例》,将包裹原路返回,确保不延误或丢失。
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常见处理方式为电话联系或原路返回。若包裹有联系电话但打不通,应尝试多次联系或留言;若仍无法联系,则选择原路返回,确保快件安全。

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