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发错货换货无货怎么办

时间:2025-04-17   分类:嘉兴市律师
发错货换货无货,责任在卖家。应保证商品完整,及时与客服协商。依据《消费者权益保护法》,卖家发错货需承担相应责任。若不协商处理,可能导致消费者投诉,影响卖家信誉。
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发错货处理需分情况:1. 有货时,与卖家协商换货,确保商品完好无损。2. 无货可换时,协商退货或给予折扣购买,保留证据。3. 卖家不配合,通过平台或消协投诉,维护自身权益。
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发错货常见处理方式有退货、协商换货、优惠购买或投诉。建议先与卖家协商换货,若无货可协商退货或优惠购买,否则考虑投诉维护自身权益。

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