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机票改签后,是否会自动退回?

吴亮律师2025-06-29嘉兴市律师

机票改签后,原机票款项不会自动退回,需依航空公司规定申请。分析:机票改签通常涉及将原定航班的座位更改为另一航班的座位,原机票的款项处理则依据航空公司的退票与改签政策。一般而言,改签会收取一定的手续费,且原机票款项不会自动退回至支付账户,乘客需主动向航空公司提出退款申请。若航空公司政策规定改签不退原款,则乘客需接受此条件。提醒:若改签后长时间未收到退款,或航空公司拒绝退款,可能表明问题比较严重,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,处理机票改签后退款问题的方式主要有两种:一是与航空公司客服协商,了解退款政策及流程;二是若协商无果,可通过法律途径如投诉、诉讼等方式维护自身权益。选择方式:若退款金额较小,且航空公司有明确退款政策,建议首选与客服协商;若退款金额较大,或航空公司态度强硬,可考虑通过法律途径解决。
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具体操作:1.与航空公司客服协商:详细了解航空公司的改签与退款政策,按照政策要求提供必要信息,如航班号、乘客信息、改签记录等,等待航空公司处理退款申请。2.投诉:若与航空公司协商无果,可向民航局等监管部门投诉,提供详细的投诉材料及证据,如机票信息、改签记录、退款申请记录等,等待监管部门介入处理。3.诉讼:若投诉仍未解决问题,且退款金额较大,可考虑向法院提起诉讼,要求航空公司退还机票款项。诉讼过程中需准备充分的证据材料,如机票购买记录、改签记录、退款申请记录、与航空公司沟通记录等,以证明自身权益受到侵害。同时,需了解相关法律规定及诉讼流程,确保诉讼顺利进行。

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