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商家私自拦截订单怎么解决

吴亮律师2025-07-05嘉兴市律师

商家私自拦截订单属违约,可要求赔偿。根据《合同法》,商家未送达货物属违约行为,您有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如货物丢失、退款难等。
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商家私拦订单,需维权。1. 保留证据:保存订单信息、聊天记录等作为证据。2. 协商处理:联系商家,要求解释并赔偿或重新发货。3. 投诉平台:若商家不配合,可向电商平台投诉。4. 法律途径:协商投诉无果,可准备材料向法院起诉。
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商家私自拦截订单,可协商或诉讼解决。建议先与商家协商,要求赔偿或重新发货;协商无果时,可向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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